Tarinoita suunnan löytämiseksi
Valmentava johtaminen vaikeissa tilanteissa - roustausta vai oppimiskeskustelua?
Valmentavan johtamisen taidot näkyvät erityisesti haastavissa työtilanteissa, joissa annetaan ja vastaanotetaan palautetta. Näissä tilanteissa ratkaistaan, syntyykö vahvemmin oppimista vai ennemminkin puolustautumista.
Vaikuta ja vaikutu: miten nostat tai lasket statusta?
Jokaisessa vuorovaikutustilanteessa arvioimme toistemme käytöstä omien odotustemme pohjalta. Tämä toimii myös vahvana pohjana esimerkiksi sille, ylittyykö, täyttyykö tai alittuuko asiakas- tai henkilöstökokemus. Taitava viestijä osaa tunnistaa vuorovaikutustilanteissa, milloin on aika laskea ja milloin nostaa statusta.