Työelämässä puhumme jatkuvasti johtamisesta, esihenkilötyöstä ja vallankäytöstä. On tavallista, että tarkastelemme organisaatiota ennen kaikkea vertikaalisten suhteiden kautta. Samalla on kuitenkin helppo unohtaa se ihmissuhteiden verkosto, joka vaikuttaa arjen työn sujuvuuteen ehkä vieläkin enemmän, nimittäin horisontaaliset suhteet.